Como aparecer no Google Maps: passos e o que fazer se não aparece

Como aparecer no Google Maps, em resumo

Para aparecer no Google Maps, a empresa precisa de ter um Perfil de Empresa no Google associado ao negócio e devidamente validado. Esse perfil é o que permite apresentar informações como nome, localização ou área de serviço, telefone, horário, website, fotografias e serviços tanto no Maps como na Pesquisa Google.

Na prática, o processo pode ser resumido em quatro passos:

1. Verificar se a empresa já existe no Google Maps. Pesquise pelo nome da empresa e pela localidade antes de criar uma nova ficha. Se já existir um perfil, o caminho correto pode ser reivindicá-lo em vez de criar outro.
2. Adicionar a empresa ao Google, caso ainda não exista. É possível criar o Perfil de Empresa e indicar os dados essenciais do negócio, incluindo a morada ou a área onde os serviços são prestados.
3. Validar a empresa. A validação confirma que tem autorização para representar o negócio e é necessária para que possa gerir corretamente a presença da empresa no Google.
4. Completar e manter o perfil atualizado. Categoria, serviços, horário, contactos, fotografias e restantes informações ajudam o Google a compreender melhor a empresa e a relacioná-la com pesquisas relevantes.

Criar a ficha, por isso, é apenas o início. Depois de a empresa estar visível, a qualidade e a consistência das informações do perfil passam a ter importância para a sua presença nas pesquisas locais.

Aparecer no mapa não é o mesmo que ficar nos três primeiros

Uma empresa pode estar corretamente registada no Google Maps e, ainda assim, não aparecer entre os primeiros resultados quando alguém pesquisa, por exemplo, “empresa de limpeza no Porto” ou “canalizador perto de mim”.

Isto acontece porque estar presente no Google Maps e ter uma boa posição nos resultados locais são objetivos diferentes. Segundo o Google, a classificação local baseia-se principalmente em três fatores: relevância, ou seja, a correspondência entre a empresa e a pesquisa feita; distância entre a empresa e a localização considerada na pesquisa; e proeminência, relacionada com o grau de reconhecimento do negócio, incluindo sinais como referências na Web e avaliações.

Por esse motivo, não existe uma posição fixa que uma empresa ocupe para todas as pessoas. Os resultados podem mudar consoante aquilo que é pesquisado e a localização de quem pesquisa.

Também não é possível pagar ao Google para conseguir uma posição orgânica melhor nos resultados locais. Os anúncios são uma opção separada, enquanto a classificação normal do Perfil de Empresa depende dos sinais usados pelo sistema de pesquisa local.

O primeiro objetivo deve ser, portanto, garantir que a empresa existe, está validada e apresenta informações corretas no Google Maps. Só depois faz sentido trabalhar de forma consistente para aumentar a sua visibilidade nas pesquisas locais.

Passo 1: verificar se a empresa já está no Google Maps

Antes de criar um novo Perfil de Empresa, confirme se o negócio já aparece no Google. Uma ficha pode existir mesmo que nunca a tenha criado pessoalmente. O Google pode reunir informações disponíveis publicamente, ou outra pessoa pode ter adicionado a empresa anteriormente.

Esta verificação evita um problema comum: criar uma segunda ficha para uma empresa que já tem uma. O Google permite apenas um Perfil de Empresa por negócio elegível e pode considerar perfis adicionais como duplicados, impedindo que sejam apresentados normalmente na Pesquisa ou no Maps.

Como procurar a ficha no Google Maps e na Pesquisa

Comece pelo Google Maps. Pesquise o nome exato da empresa juntamente com a cidade ou localidade. Se não encontrar nada, experimente pequenas variações do nome comercial e confirme também a morada onde a empresa funciona.

Faça depois a mesma pesquisa na Pesquisa Google. O próprio Google recomenda procurar pelo nome da empresa e pela cidade. Quem já gere o perfil e iniciou sessão na Conta Google associada também pode pesquisar por “a minha empresa” para encontrar o respetivo Perfil de Empresa.

Ao encontrar uma ficha, confirme cuidadosamente se é realmente a sua empresa. Compare elementos como:

• nome da empresa;
• morada ou área de serviço;
• número de telefone;
• website;
• fotografias;
• categoria do negócio.

Uma ficha com informações antigas ou incompletas não significa necessariamente que deva criar outra. Primeiro, verifique se pode assumir a gestão da ficha existente.

Se não encontrar qualquer perfil correspondente depois destas pesquisas, pode avançar para a criação de uma nova ficha. Esse será o passo seguinte.

Ficha criada por terceiros ou duplicada: reivindicar em vez de criar

Encontrar a empresa no Google Maps sem nunca ter criado a ficha não é, por si só, motivo para começar de novo.

Se o perfil existente ainda não tiver sido reivindicado, o Google pode apresentar opções como “Reivindicar esta empresa” e “Gerir agora”. A partir daí, pode iniciar o processo para provar que está autorizado a representar o negócio e assumir a gestão do perfil.

A situação muda quando a ficha já é gerida por outra pessoa. Se tiver autorização para representar a empresa, pode pedir acesso ao proprietário atual através do processo disponibilizado pelo Google. Isto pode acontecer, por exemplo, quando o perfil foi criado por um antigo funcionário, uma agência ou outra pessoa que participou anteriormente na gestão do negócio.

O mais importante é não criar imediatamente uma segunda ficha para contornar o problema. Perfis duplicados podem confundir clientes e entrar em conflito com as políticas do Perfil de Empresa. Se existirem duas fichas para o mesmo negócio, deve primeiro identificar qual representa corretamente a empresa e resolver a propriedade ou a duplicação através das opções do Google.

Só depois de confirmar que não existe uma ficha adequada para reivindicar faz sentido adicionar a empresa ao Google Maps.

Passo 2: adicionar a empresa ao Google Maps

Se confirmou que a empresa ainda não tem uma ficha para reivindicar, pode criar um Perfil de Empresa no Google. O processo é gratuito e permite controlar como informações como nome, morada, telefone, horário e fotografias aparecem na Pesquisa e no Google Maps.

Em termos simples, o processo segue estes passos:

1. Inicie sessão na Conta Google que pretende usar para gerir a empresa.
2. Adicione o nome da empresa e escolha a categoria que melhor descreve a atividade.
3. Indique se recebe clientes numa morada física ou se presta serviços na localização do cliente.
4. Introduza a morada ou defina a área de serviço, conforme o tipo de negócio.
5. Adicione os contactos solicitados, como telefone e website.
6. Reveja os dados e avance para a validação da empresa.

É importante introduzir informações reais e precisas desde o início. Uma morada incorreta, uma localização virtual que não corresponde ao funcionamento da empresa ou dados criados apenas para aumentar a presença em determinadas cidades podem entrar em conflito com as diretrizes do Google.

Pelo computador, no Perfil de Empresa no Google

No computador, pode começar diretamente na página de criação do Perfil de Empresa. Depois de iniciar sessão, escolha a opção para adicionar a empresa ao Google e siga as instruções apresentadas no ecrã.

O Google vai pedir informações que ajudam a identificar o negócio e a mostrar a ficha às pessoas certas. Nesta fase, confirme sobretudo o nome comercial, a categoria, a localização e os contactos. Não tente incluir palavras-chave adicionais no nome da empresa se essas palavras não fizerem parte do nome usado realmente pelo negócio.

Depois de concluir os dados iniciais, o Google apresenta as opções de validação disponíveis para esse perfil. A forma de validação pode variar de empresa para empresa, por isso deve utilizar apenas os métodos apresentados na sua conta.

Pela app Google Maps no telemóvel

Também é possível iniciar o processo através da app Google Maps.

Se a empresa já aparecer no mapa, abra a respetiva ficha e procure a opção “Reivindicar esta empresa”. Depois, selecione “Gerir agora” e siga os passos indicados para assumir a gestão e validar o perfil.

Se o local ainda não existir no Maps, no Android ou iPhone pode tocar em Contribuir e depois em Adicionar local. Preencha os campos relevantes e envie a informação. Para gerir oficialmente os dados da sua própria empresa, deve depois associar e validar o respetivo Perfil de Empresa.

Empresa sem morada aberta ao público: definir a área de serviço

Nem todas as empresas recebem clientes num estabelecimento. Empresas de limpeza, canalizadores, eletricistas e outros profissionais que se deslocam até ao cliente podem configurar o perfil como empresa de área de serviço.

Neste caso, se os clientes não são atendidos na morada da empresa, essa morada não deve ser apresentada publicamente. Em vez disso, deve indicar as cidades, códigos postais ou outras áreas onde presta os serviços. O Google permite definir até 20 áreas de serviço.

Por exemplo, uma empresa de limpeza que trabalha a partir de uma morada privada no Porto, mas presta serviços no Porto, Matosinhos e Vila Nova de Gaia, pode ocultar a sua morada e indicar essas localidades como áreas de serviço.

A área deve corresponder à realidade operacional da empresa. O Google recomenda que os limites definidos não ultrapassem, em geral, cerca de duas horas de condução a partir da base do negócio.

Definir uma área de serviço não cria uma morada física em cada cidade escolhida. Existe apenas um perfil para a base da empresa, salvo quando o negócio possui localizações distintas, com equipas próprias em cada estabelecimento e que cumprem as condições exigidas pelo Google.

Passo 3: validar a empresa para aparecer no mapa

Depois de adicionar ou reivindicar a ficha, é necessário concluir a validação do Perfil de Empresa. Este processo permite ao Google confirmar que a pessoa que está a tentar gerir o perfil representa realmente o negócio. Depois da validação, passa a poder controlar informações como nome, horário e outros dados da empresa, além de interagir com clientes através do perfil.

Uma ficha pode já existir publicamente antes de ser validada. A validação serve sobretudo para confirmar a propriedade e permitir a gestão do perfil. Por isso, se a empresa já aparece no Google Maps mas não consegue alterar os seus dados, deve verificar se está a utilizar a Conta Google associada ao perfil e se a validação foi concluída.

Para começar, inicie sessão na conta que gere a empresa, procure o respetivo perfil na Pesquisa Google e selecione a opção Validar ou Obter validação. O Google determina automaticamente quais os métodos disponíveis. Não é possível escolher livremente qualquer método, e algumas empresas podem ter de concluir mais do que uma forma de validação.

Consoante o negócio e as opções apresentadas, a validação pode ser feita por telefone ou SMS, email, gravação de vídeo, videochamada em direto ou cartão postal enviado por correio. Nem todas estas alternativas aparecem para todas as empresas.

A gravação de vídeo é particularmente importante em muitos processos de validação. Para uma empresa com estabelecimento físico, o Google pode pedir que mostre elementos que confirmem a localização, como a fachada, a sinalização permanente e a zona envolvente, além de provas de que tem acesso à empresa. Numa empresa que presta serviços na morada do cliente, pode ser necessário mostrar ferramentas, equipamento, materiais profissionais ou outros elementos que comprovem a atividade e a gestão do negócio. O vídeo deve ser gravado diretamente num dispositivo móvel, numa única gravação sem edição, e ter pelo menos 30 segundos.

Se tiver disponível a validação por cartão postal, confirme cuidadosamente a morada antes de pedir o código. Enquanto espera, evite alterar o nome, a morada ou a categoria da empresa, porque essas alterações podem invalidar o código. Segundo o Google, a maioria dos códigos enviados por correio chega no prazo de 14 dias e expira após 30 dias.

Depois de concluir o método solicitado, o Google pode ainda rever as informações fornecidas. Essa revisão pode demorar até cinco dias úteis, embora alguns perfis possam ser validados imediatamente e, em casos menos comuns, o processo possa demorar mais.

Se a opção para validar voltar a aparecer, ou se uma gravação de vídeo for rejeitada, isso significa que o processo ainda não ficou concluído. Nesse caso, consulte a indicação apresentada no perfil, corrija o problema identificado e repita a validação com uma das opções disponibilizadas pelo Google.

Uma vez confirmada a propriedade, o passo seguinte é aproveitar o perfil já validado para fornecer ao Google informações completas e coerentes sobre a atividade da empresa.

Passo 4: preencher o perfil com o que o Google usa para escolher

Depois de validar a empresa, não deixe o perfil apenas com o nome e a morada. O Google afirma que empresas com informações completas e corretas têm maior probabilidade de aparecer em resultados locais relevantes. Quanto melhor o perfil explicar o que a empresa faz, onde atua e quando está disponível, mais informação o Google tem para relacioná-la com a pesquisa de um potencial cliente.

Isto não significa que preencher todos os campos garanta uma determinada posição. A classificação local também considera a distância e a proeminência. Ainda assim, completar corretamente o perfil é uma das partes que a própria empresa consegue controlar.

Categoria principal e categorias secundárias

A categoria principal deve representar a atividade central da empresa da forma mais específica possível. O Google indica que as categorias selecionadas influenciam a classificação local e recomenda escolher uma categoria específica em vez de uma opção demasiado genérica.

Um exemplo dado pelo próprio Google ajuda a perceber a diferença:

• Categoria específica: “Salão de unhas”
• Categoria demasiado genérica: “Salão”

A mesma lógica aplica-se a outros negócios. Escolha como categoria principal aquilo que melhor descreve o serviço pelo qual pretende que a empresa seja reconhecida. Depois, adicione categorias secundárias apenas para atividades que realmente presta.

Não escolha várias categorias apenas para tentar aparecer em mais pesquisas. As categorias devem descrever a empresa, e não funcionar como uma lista de palavras-chave.

Serviços, horário e atributos

Depois da categoria, detalhe os serviços prestados. O Perfil de Empresa permite selecionar serviços sugeridos pelo Google e, em determinados casos, adicionar serviços personalizados, bem como informações como descrição e preço.

Esta informação ajuda um potencial cliente a perceber rapidamente se encontrou a empresa certa. Uma empresa de limpeza, por exemplo, pode indicar separadamente serviços como limpeza doméstica, limpeza de escritórios, limpeza de sofás ou outros serviços que efetivamente disponibilize.

O horário também deve corresponder à realidade. Mantenha os horários normais atualizados e utilize horários especiais quando houver alterações em feriados ou períodos excecionais. Dessa forma, reduz o risco de o Google indicar que a empresa está aberta quando, na prática, está encerrada.

Complete ainda os atributos disponíveis para a sua categoria. Estes campos comunicam características concretas do negócio, como determinadas comodidades, formas de pagamento ou outras condições relevantes. Alguns atributos também podem ser considerados quando alguém pesquisa por locais com uma característica específica.

Fotografias reais do espaço e do trabalho

As fotografias ajudam a tornar o perfil mais informativo e permitem que o cliente perceba melhor o que vai encontrar. Dependendo do tipo de empresa, pode adicionar imagens da fachada, interior, equipa, produtos, equipamentos ou trabalhos realizados.

Prefira fotografias próprias, atuais e representativas da realidade. O Google recomenda imagens focadas, bem iluminadas e sem alterações significativas ou filtros excessivos. Uma fotografia exterior também pode ajudar clientes a reconhecer fisicamente o estabelecimento quando chegam ao local.

Numa empresa que trabalha nas instalações do cliente, não é necessário inventar uma fachada ou escritório apenas para ter fotografias. Faz mais sentido mostrar a equipa, os equipamentos e exemplos reais dos serviços, respeitando naturalmente a privacidade dos clientes.

No conjunto, categoria, serviços, horário, atributos e fotografias tornam a ficha mais útil para quem pesquisa e dão ao Google informação mais completa sobre a atividade da empresa. Esse trabalho prepara também a etapa seguinte: melhorar a visibilidade depois de a empresa já estar efetivamente presente no Google Maps.

Como subir no Google Maps depois de aparecer

Depois de a empresa estar visível, começa um objetivo diferente: aumentar a probabilidade de aparecer em posições de maior destaque no Google Maps e nos resultados locais.

Não existe um botão ou truque que coloque uma empresa automaticamente nos três primeiros resultados. O Google explica que a classificação local depende principalmente de relevância, distância e proeminência. A distância varia conforme quem pesquisa, mas a empresa pode trabalhar os outros sinais através de um perfil completo, avaliações, informações consistentes e uma presença online que confirme claramente quem é e o que faz.

Avaliações: quantidade, recência e resposta

As avaliações são particularmente importantes porque aparecem diretamente no perfil e ajudam potenciais clientes a comparar empresas. O Google confirma que um maior número de avaliações e classificações positivas pode contribuir para uma melhor classificação local.

Não se concentre apenas em acumular muitas avaliações de uma vez. É mais natural pedir feedback continuamente a clientes reais, criando um histórico que reflita experiências recentes com a empresa. O Google permite partilhar um link ou código QR para facilitar o pedido, mas proíbe oferecer descontos, produtos ou outros incentivos em troca de avaliações.

Também vale a pena responder. Uma resposta breve e personalizada mostra que a empresa acompanha o feedback, incluindo quando este é negativo. O próprio Google recomenda respostas úteis e positivas como forma de demonstrar atenção aos clientes.

Nome, morada e telefone iguais em todo o lado

Os dados principais da empresa devem ser coerentes entre o Perfil de Empresa, o website e outros locais onde o negócio aparece.

Use o nome comercial verdadeiro, a morada correta quando aplicável e um telefone que pertença efetivamente à empresa. O Google recomenda que o nome corresponda à forma como o negócio é apresentado no mundo real, incluindo no website, sinalética e materiais da empresa. Também exige uma localização ou área de serviço precisa.

Por exemplo, não use “Limpezas Porto Baratas 24 Horas” no Google Maps se o nome real da empresa for apenas “Empresa X”. Acrescentar palavras-chave ao nome para tentar subir posições pode violar as diretrizes do Perfil de Empresa.

O website confirma a localidade da ficha

O website ligado ao perfil deve deixar claro que pertence à mesma empresa e onde esta opera. Nome, contactos, morada quando existe atendimento presencial e localidades ou áreas de serviço devem ser fáceis de encontrar e corresponder à realidade do negócio.

O Google recomenda que o website associado ao Perfil de Empresa represente a localização individual do negócio. Nas orientações para websites, também utiliza informações como nome, endereço, telefone e URL para compreender melhor a presença real de uma organização.

Isto não significa repetir dezenas de nomes de cidades em todas as páginas. Uma apresentação clara dos serviços e das zonas efetivamente atendidas é mais útil do que criar texto artificial apenas para incluir palavras-chave locais.

Publicações e atualizações regulares do perfil

O Perfil de Empresa permite publicar novidades, ofertas, eventos, fotografias e outras atualizações que podem aparecer na Pesquisa e no Maps. Estas publicações ajudam a manter informação recente disponível e podem dar a quem encontra a empresa mais razões para contactar, visitar ou conhecer os seus serviços.

É importante, porém, não tratar cada publicação como um truque de posicionamento. A documentação do Google apresenta as publicações sobretudo como uma ferramenta para informar e interagir com clientes, não como garantia direta de subida no ranking.

A prioridade deve continuar a ser manter o perfil correto e útil. Atualize horários quando mudarem, acrescente novas fotografias reais, reveja serviços, responda a avaliações e corrija rapidamente informações desatualizadas. O Google pode recolher dados de várias fontes e até sugerir alterações quando encontra informações diferentes das apresentadas no perfil.

Subir no Google Maps é, por isso, um trabalho contínuo de relevância, confiança e consistência, e não uma alteração única feita depois de criar a ficha.

Porque é que a empresa não aparece no Google Maps

Se a empresa já foi criada mas não aparece quando pesquisa no Google Maps, o problema pode estar na validação, numa suspensão, numa alteração ainda em análise ou simplesmente na forma como os resultados locais são ordenados.

Antes de alterar tudo no perfil, identifique primeiro o cenário. O Google indica que apenas empresas validadas podem apresentar as respetivas informações no Maps e na Pesquisa. Também refere que empresas novas podem demorar até um mês a começar a surgir nos resultados e que alterações aos dados podem levar até três dias a refletir-se.

O diagnóstico é importante porque nem todos estes problemas se resolvem da mesma forma. Se a ficha estiver suspensa, por exemplo, adicionar mais fotografias ou avaliações não resolve a causa. Da mesma forma, se a empresa aparece pelo nome mas não para uma pesquisa genérica, como “empresa de limpeza”, pode não existir qualquer problema técnico.

Aparece no Google Maps mas não no pacote local da Pesquisa

Uma situação comum é encontrar a empresa diretamente no Google Maps, ou pesquisando pelo seu nome, mas não a ver entre os resultados locais apresentados numa pesquisa como “dentista perto de mim” ou “empresa de limpeza no Porto”.

Isso não significa necessariamente que a ficha esteja mal configurada.

O Google seleciona os resultados locais principalmente com base em relevância, distância e proeminência. Uma empresa pode, portanto, estar perfeitamente ativa no Maps e não ficar entre as empresas apresentadas para uma determinada pesquisa.

A relevância depende da correspondência entre o perfil e aquilo que a pessoa procura. A distância considera a localização da empresa em relação ao utilizador. A proeminência está relacionada com o grau de reconhecimento do negócio e inclui sinais como avaliações e informação disponível na Web.

Por isso, teste duas coisas separadamente: primeiro, procure pelo nome exato da empresa para confirmar se a ficha está publicada. Depois, pesquise pelo serviço e localidade para perceber como está a visibilidade competitiva.

Perfil suspenso ou alterações por aprovar

Uma suspensão é um problema diferente de uma posição baixa nos resultados. O Google pode suspender ou desativar perfis que não cumpram as suas diretrizes. Quando isso acontece, o perfil pode deixar de estar acessível ao público até que a situação seja resolvida.

Se receber uma indicação de suspensão, reveja primeiro os dados do perfil e confirme que cumprem as regras. Depois, utilize o processo de recurso disponibilizado pelo Google. Para empresas situadas no Espaço Económico Europeu, o mesmo sistema também permite recorrer de determinadas alterações rejeitadas, incluindo mudanças no nome, categoria, morada, telefone ou website.

Evite criar uma ficha nova para substituir uma ficha suspensa enquanto o recurso está em análise. O próprio Google recomenda não criar outro Perfil de Empresa para o mesmo negócio nessas circunstâncias.

Nem todas as alterações que ainda não aparecem significam suspensão. O Google revê mudanças antes de as publicar e pode também apresentar estados como revisão pendente enquanto analisa uma localização ou uma atualização sugerida.

A posição muda com o local de quem pesquisa

Um erro comum é pesquisar repetidamente pela própria empresa a partir do mesmo telemóvel ou computador e assumir que todos os clientes veem exatamente os mesmos resultados.

Não veem necessariamente.

A distância é um dos principais fatores da classificação local. O Google considera a distância entre cada potencial resultado e a pessoa que está a pesquisar. Se a localização dessa pessoa não estiver disponível, utiliza outras informações que conhece sobre a respetiva localização.

Isto significa que uma empresa pode aparecer numa posição elevada para alguém que está a poucas ruas de distância e muito mais abaixo para alguém que faz a mesma pesquisa noutro concelho.

Por esse motivo, uma única pesquisa feita pelo proprietário não é suficiente para concluir que a empresa “não aparece no Google Maps”. Primeiro confirme se a ficha está publicada e acessível pelo nome. Depois, analise a visibilidade para pesquisas relevantes tendo em conta que a posição pode variar conforme a localização, os termos utilizados e os restantes fatores de classificação local.

Perguntas frequentes sobre visibilidade no Google Maps

É preciso pagar para aparecer no Google Maps?

Não. Criar, reivindicar e gerir um Perfil de Empresa no Google é gratuito, desde que a empresa cumpra os requisitos de elegibilidade. Depois de adicionar e validar o perfil, a empresa pode aparecer tanto no Google Maps como na Pesquisa Google.

Também não é possível pagar para conseguir uma posição orgânica melhor nos resultados locais. O Google afirma explicitamente que não existe forma de solicitar ou comprar uma classificação local superior. A posição depende sobretudo de fatores como relevância, distância e proeminência.

Isto é diferente de fazer publicidade no Google. Uma empresa pode investir em anúncios, mas isso não significa que o respetivo Perfil de Empresa passe automaticamente a ocupar uma posição melhor nos resultados locais normais.

Quanto tempo demora uma empresa a aparecer no Google Maps?

Não existe um prazo igual para todas as empresas. Primeiro, o perfil tem de estar corretamente configurado e, quando exigido, validado.

Segundo a documentação do Google, a classificação de uma empresa nova pode demorar até um mês a começar a aparecer nos resultados de pesquisa. Alterações feitas posteriormente aos dados da empresa também podem demorar até três dias a refletir-se nos resultados.

Por isso, não é motivo imediato de preocupação se acabou de criar ou validar o perfil e ainda não o encontra para pesquisas genéricas como “eletricista perto de mim”. Comece por pesquisar o nome exato da empresa. Se nem assim aparecer depois de algum tempo, verifique o estado da validação, possíveis suspensões e se os dados cumprem as diretrizes do Google.

Posso gerir várias moradas da empresa na mesma conta?

Sim. Uma Conta Google pode gerir vários Perfis de Empresa, desde que cada localização corresponda a uma unidade real e elegível do negócio.

O Google também disponibiliza grupos de empresas, que permitem organizar e gerir várias localizações em conjunto. Esta solução é especialmente útil quando existem vários estabelecimentos ou quando diferentes pessoas precisam de acesso à gestão dos perfis.

Para empresas com 10 ou mais localizações, existem ainda ferramentas de gestão e validação em massa.

Ter várias áreas onde presta serviços, no entanto, não significa que possa criar uma ficha diferente para cada cidade. Cada perfil deve representar uma localização ou negócio que cumpra efetivamente os requisitos do Google.

Como alterar o horário no Google Maps em dias feriados?

Não é necessário modificar o horário normal sempre que existe um feriado. O Perfil de Empresa permite definir um horário especial para datas específicas, mantendo intacto o horário habitual.

Aceda ao Perfil de Empresa, escolha Editar perfil, entre em Horário e procure a opção de horário especial. Depois, selecione a data e indique se a empresa estará aberta, encerrada ou a funcionar num horário diferente.

O Google recomenda confirmar o horário nos feriados oficiais mesmo quando este é igual ao habitual. Assim, os clientes percebem que a informação foi revista e continua correta. O horário especial pode ser usado para alterações temporárias ou encerramentos de até seis dias consecutivos. Para encerramentos de sete dias ou mais, a orientação é marcar a empresa como temporariamente encerrada.

Manter estes horários atualizados evita que alguém se desloque até ao estabelecimento e encontre a porta fechada numa altura em que o Google indicava que estava aberto.