Fluxo próprio: processo → prazos judiciais → peças → confidencialidade → plataformas judiciais
Na advocacia, o erro num prazo não se recupera. Cada processo tem datas que não admitem falha, documentos que exigem confidencialidade e um andamento que é preciso seguir junto do tribunal. É um trabalho onde a organização e o controlo de prazos valem tanto como o mérito jurídico, e onde a informação de cada cliente é matéria sensível.
Ver o CRM para Serviços ProfissionaisRecebe-se o cliente e o processo, com objeto, parte contrária e documentos.
CRMprocesso com cliente, parte contrária, objeto e documentos, com verificação de conflito.
Cada processo tem prazos que, se falhados, têm consequências graves para o cliente e para o escritório. Geri-los de memória, sobre dezenas de processos, é um risco permanente que não devia existir.
Peças, correspondência e notas espalham-se por pastas, emails e computadores. Retomar um caso ou substituir um colega faz perder tempo e contexto.
A informação dos processos é sensível e nem toda a equipa deve aceder a tudo. Sem controlo por perfil, a confidencialidade depende da confiança individual.
Entre honorários por processo e avenças recorrentes, é difícil saber o que está por faturar e que avenças estão ativas, deixando receita por cobrar.
Quando o processo vive com quem o trata, a ausência ou saída dessa pessoa deixa o escritório sem visão do estado e dos próximos passos.
Quantas propostas ficaram sem seguimento e quantas avenças renovaram sem que ninguém as trabalhasse?
Mapeamos a forma como a sua organização vende e presta serviço, e mostramos como um CRM à medida une o comercial à prestação e não deixa escapar contratos nem renovações.