Fluxo próprio: orçamento faseado → plano → recall de higiene
A clínica dentária vive de planos de tratamento faseados e de ciclos de higiene. O desafio não é conquistar o paciente, é garantir que ele conclui o plano e volta para revisão. É aí que se concentra a receita mais facilmente perdida.
Ver o CRM para Saúde PrivadaA avaliação dá origem a um orçamento, muitas vezes faseado.
CRMorçamento como oportunidade, com valor, estado e probabilidade.
O paciente faz a primeira fase e adia o resto. São os tratamentos de maior valor, implantologia e ortodontia, os que mais param. Tratamento incompleto e receita orçamentada que não se concretiza.
Uma sessão falhada trava as seguintes, que dependem de cicatrização ou de prazos de laboratório. O plano arrasta-se durante meses.
Quando o convite depende de alguém se lembrar, o ciclo quebra-se. Perde-se receita recorrente e deteção precoce de novos tratamentos.
Uma proposta de valor elevado raramente é aceite na hora. Sem follow-up, o paciente decide noutra clínica ou não decide.
Histórico, orçamentos, consentimentos e imagens espalhados tornam o atendimento lento e frágil quando alguém sai.
A receita perde-se mais nas faltas, nos planos a meio e nos pacientes que não voltam do que na captação.
Mapeamos o fluxo real da sua clínica e as regras de dados de saúde a que está sujeita, e mostramos como um CRM à medida se liga ao seu software clínico e trabalha a relação com o paciente por si.