Fluxo próprio: catálogo → encomendas recorrentes → reposição/stock → integração ERP + logística
A distribuição e o comércio grossista vivem do volume e da recorrência. Não se vende um projeto: vende-se um catálogo, repetidamente, aos mesmos clientes B2B, cada um com os seus preços, condições e ritmo de compra. O negócio ganha-se em facilitar a reencomenda, não ter ruturas e entregar a tempo, com o comercial, o stock e a logística a falar entre si.
Ver o CRM para Indústria B2BVende-se um catálogo a clientes B2B, cada um com preços e condições próprios.
CRMclientes B2B com os seus preços e condições, ligados ao catálogo.
Os mesmos clientes encomendam repetidamente, mas cada encomenda é tratada como se fosse a primeira. Sem reencomenda facilitada, perde-se tempo, cometem-se erros e falha-se o momento certo de voltar a vender.
Cada cliente B2B tem descontos, escalões e condições negociadas. Quando isto vive na memória do comercial, aplicam-se preços errados e geram-se conflitos na faturação.
Sem ligar a procura dos clientes ao stock, umas referências esgotam e perdem vendas, enquanto outras ficam paradas a imobilizar capital.
O comercial promete o que não há, ou não sabe o prazo real de entrega, porque não vê o stock nem a logística. A promessa falha e o cliente reclama.
Um cliente que encomendava todos os meses e deixa de o fazer é uma perda silenciosa. Sem deteção, ninguém repara até ser tarde.
Quanto tempo demora, hoje, a sua empresa a responder a uma consulta com um orçamento, e quantos negócios se perdem nesse tempo? Mapeamos o seu ciclo, da consulta à entrega, e mostramos como um CRM à medida acelera a orçamentação e liga o comercial à produção e ao ERP.