Fluxo próprio: vistoria → cálculo → emissão de certificado (ADENE) → registo
A certificação energética é um negócio de volume e rotatividade: muitos pedidos, tickets baixos e processos rápidos que se repetem imóvel após imóvel. Cada certificado passa por uma vistoria, um cálculo, uma emissão através do sistema oficial e um registo. Ganha-se com organização e cadência, não com grandes negócios individuais, e perde-se tempo quando os pedidos, as vistorias e a faturação são geridos à mão.
Ver o CRM para Energia e RenováveisO perito desloca-se ao imóvel e recolhe áreas, envolvente e sistemas.
CRMpedido e vistoria agendados, com distribuição por perito e por zona.
Chegam muitos pedidos e cada um implica uma deslocação. Sem organizar as vistorias por zona e por perito, perde-se o dia em quilómetros e a capacidade de resposta cai.
Com dezenas de processos em paralelo, é difícil saber quais estão à espera de vistoria, cálculo, emissão ou entrega. Alguns arrastam-se e o cliente liga a perguntar.
Áreas, fotografias, plantas e dados técnicos de cada imóvel andam soltos. Quando é preciso retomar um processo, perde-se tempo a reunir tudo outra vez.
Muitos certificados significam muitas faturas de valor baixo. Feito à mão, é trabalho administrativo pesado e propenso a falhas.
Os certificados expiram, mas raramente há um contacto de renovação. Perde-se receita recorrente que já estava ao alcance.
Quantos leads entraram este mês e ficaram sem resposta, e quantas instalações arrancaram com informação incompleta da venda? Mapeamos o seu funil, do lead à monitorização, e mostramos como um CRM à medida junta o comercial e o técnico no mesmo sistema.